1.双十二价格保护期多久
随着“双十一”成为一场全民购物狂欢，商家、平台纷纷“贴心”地推出保价政策，尤其是临近“双十一”，“保价双十一”甚至成为一些店铺的常见承诺不过，所谓的“保价”真的靠谱吗？10月24日，阿里、京东同一时刻公布“双十一”玩法。
2.双11保价时间
除了各种跨店满减，平台也尤为强调保价、送货上门、闪电退款等围绕用户体验的服务细节是否最低价，不少商家不保证在天猫“双十一”发布会上，阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪表示，今年“双十一”价保27天。
3.双十一价格维持多久
京东则表示，超过5亿商品能够享受30天的超长价保服务不仅如此，用户用京东快递小程序寄递物品时能选择“全额保”服务，在保价范围内享受足额赔偿拿出价保策略的不止天猫和京东，比如抖音保价时间延长到34天
4.双12价格保护期多久
这边是看似诚意满满的平台政策，那边却是一脸迷惑的消费者10月24日，虽然距离11月11日还有超过两周的时间，长沙市民陈女士已经把要买的商品加入了购物车“10月24日，李佳琦已经正式开播了，平台上各类商品也都打上了‘双十一’的标识，所以我感觉‘双十一’已经到来了。
5.双十一前几天的活动保价多久
”但陈女士添加好购物车后却发现：“根本拿不准现在是不是最低价”陈女士在京东上选购了好几款商品，但这些商品的优惠时间和优惠政策却并不相同比如，在贝亲京东自营店，所有商品都打上了“11.11品牌闪购”的醒目标识，活动时间截止到10月25日。
6.天猫双十一价格保护期
“这个价格是不是‘双十一’的活动？是否是最低价？”陈女士询问客服客服却表示，品牌闪购不是“双十一”活动，不保证目前的价格会比“双十一”还低但至于“双十一”还有何优惠，客服表示后面的活动不清楚“如果要保价，购买后去链接里申请保价就行，由平台负责。
7.双11起止时间
”另一家同样打出“11.11品牌闪购”的十月结晶京东自营店，优惠时间又不一样，活动时间显示截止到10月27日，此外，“双十一”跨店满减每满299减50，又是在10月31日20：00才开抢这家店铺的客服表示，当前的价格不是“双十一”价格，也不保证是最低价，真正的“双十一”优惠活动从31日晚上20：00开始。
8.双十一价格最低是什么时候
事实上，尽管大多数店铺都打出“双十一”的标识，但是不是“双十一”价格，又是否是最低价，情况却大相径庭有的商家表示，这个价格就是“双十一”价格，购买后还可以申请保价有的商户却表示，这个价格不是“双十一”价格。
9.双十一时间期限
商家承诺保价，十几天就降价商品都打上了“双十一”标识，但是否保证是最低价却情况不一，难道保价就能解决问题？从消费者的经历来看，并不乐观所谓的保价，或者价保，是指消费者购买产品，在承诺的保价期间若价格下降，商家赔付消费者多付的差价。
10.双十一什么时候开售
事实上，保价并不是新鲜事物很多商家为了消费者能在“双十一”之外的日子也积极下单，往往承诺保价，有的甚至承诺保价到“双十一”今年9月，消费者小嘉在天猫美菱官方旗舰店购买了一款冰箱当时正值淘宝99划算节，原价3699元的冰箱，晒单可返现500元，实际支付3199元，商家承诺保价到“双十一”。
购买后，小嘉却发现，优惠政策改了9月19日，商家又增加了首单购买优惠180元的优惠，而这180元优惠小嘉却没享受到“客服还承诺保价‘双十一’，短短几十天价格就下降了180元，实在让人很难接受”小嘉说在黑猫投诉平台，针对保价的投诉不少。
记者注意到，“保价双十一”已经成为不少商家、客服刺激消费者尽快下单的常见话术以“双十一保价”为关键词搜索，有五千余条投诉有不少投诉就发生在近期10月22日，有消费者投诉，在石头科技京东旗舰店花3489元购买了扫地机器人，结果不久后就发现又降价了。
“知道‘双十一’快到了，会有活动，但是店铺承诺商品保价，所以购买了，结果现在‘双十一’活动公布，到手价格3099元，店铺拒绝退还差价，赠品也不补发”10月24日，有消费者投诉：“我10月11日在天猫旗舰店购买一部红米手机，因为马上‘双十一’了，就问了一下保价问题，商家承诺保价15天，10月23我在店铺查看同款手机价格2699元，找商家补差价，商家说是预售不能补。
”如此“保价”，意义不大值得注意的是，一些商家在承诺所谓的保价时，往往附带一系列不在报价范围内的情况，而这些会被商家排除的情况，往往是难以预见的，且解释权在商家手里比如小嘉购买冰箱时，客服承诺“本店商品享受30天保价服务”，客服甚至还强调保价到“双十一”。
但店铺限时、限量抢购活动，如抢红包、半价、秒杀券、赠品等，不在保价范围内此外，平台的百亿补贴、跨店满减也不在保价范围内
从店铺列出的排除情况来看，几乎涵盖了各类优惠活动，那么所谓的保价，又有何意义？有消保组织已经发现了这类问题随着“双十一”临近，江苏省消保委提醒电商平台和商家，保价目的在于提升消费体验，让消费者在大促前安心消费，也保障商家在大促前的销量，希望广大经营者进一步完善保价制度，诚信经营，保障消费者知情权，将保价的排除情况明示消费者。
江苏省消保委尤其指出，结合往年经验，商品有保价承诺也不保险有消费者发现自己购买的商品降价了，向商家寻求补偿时被拒客服的理由通常是，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内也有商家为了规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或者只是更改商品名称。
江苏省消保委表示，保价是消费者决定是否购买商品的重要考量因素根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受的服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传商家各种钻保价规则漏洞的行为，不仅涉嫌虚假宣传，也违背了诚信经营原则，长此以往消费者也会用脚投票，每年的商家促销“避雷”清单也印证了这一点。
江苏省消保委提醒电商平台和商家，保价目的在于提升消费体验，让消费者在大促前安心消费，也保障商家在大促前的销量通常来说，各电商平台的商家所标注的产品价格不会有太大的波动，各类优惠的实现主要靠发优惠券、限时降价等活动，如果将这些活动都排除在保价范围之外，那么“保价”意义也不大。
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