美团优选到货的东西是正品吗

近日，市民黄小姐（化名）在美团优选上购买了科颜氏的高保湿面霜。收到货后，黄小姐发现产品的包装很劣质，面霜的味道闻起来也和她之前在其他地方买的不一样。黄小姐认为，她买到的是假冒伪劣产品。

怀疑买到了假冒伪劣产品后，黄小姐联系了美团优选的客服，要求退货、赔偿并给出一个说法。据黄小姐称，虽然客服告诉她产品都是正品，但当她要求客服提供相关资质证明时，客服却拒绝提供。黄小姐认为这么大的一个平台，买到的产品却没有质量保证，希望得到媒体的关注。

带着黄小姐的疑问，记者联系了美团优选的工作人员，希望对方能对产品的来源及资质有一个官方的解释。工作人员表示会尽快核实情况，调查清楚后给予反馈。

第二天，记者收到了美团优选工作人员的回复，表示他们已在内部成立工作小组，就反馈情况展开了调查。经查，该产品的售卖商家资质合规，且有产品销售授权。同时工作人员也向记者提供了相关的资质证明。

据黄小姐反馈，美团优选的工作人员已经与她取得了联系，并给她看了产品的相关资质证明。误会消除后，黄小姐表示这下可以放心使用了。