记者调查
□本报见习记者和婷婷
喜欢奢侈品但又觉得专柜价格贵怎么办？代购商就是抓住消费者的这种心理风靡起来的。近日，海口市民李女士向记者反映，自己通过代购商，代购了一条所谓“海关扣押货品”的GUCCI围巾，怀疑是假的想退货，但代购商却说除非证明围巾是假的，要不然不给退货。
海关：扣押物品不存在委托个人销售
“这条围巾专柜价格2600元，代购商说是从海关扣押的货品中拿出来的货，869元，支持所有验货。因为之前我找她代购过韩国护肤品，所以我就相信了。我收到这条围巾时，盒子里面装有香港一个商场的小票，但是这条围巾无论是上面的印花还是触摸的手感，都不是很好，我怀疑是假的，就想退货，没想到她说除非证明围巾是假的，要不然不给我退货，但是我自己也不知道该怎么验货。”李女士苦恼地说。
记者随后电话访问了位于万宁奥特莱斯的GUCCI专卖店，表示想验货，工作人员则告诉记者，专柜均不支持验货。
记者在淘宝上对“票据”这一关键词进行搜索，与淘宝上一家印刷店的客服取得联系，该店客服表示，只要能够提供样品，商场的小票他们都是可以印刷出来的。
接着，记者与海口海关工作人员耿伊潇取得联系，她表示，海关因不同原因扣押的所有物品，均会委托专门的拍卖公司，以正常程序进行拍卖，不存在委托个人去销售的情况。
消费者投诉举报热线：工商部门无法进行鉴定
记者以“代购奢侈品被骗”进行访问，发现类似于李女士遇到的情况很多。家住海口市青年路的徐女士说，前段时间以低于市场价格代购了一个所谓“从国内制作工厂直接拿到的COACH包”，也怀疑是假的想退货，但是代购商同样表示，除非证明是假的，要不然不退货。无奈之下徐女士拿着包包去了位于海口望海国际的COACH专卖店，工作人员却表示，不支持代购验货。“都怪自己贪图一时便宜，却损失更多。”徐女士懊悔地说。
记者以通过代购买到了疑似假冒产品为由拨通了12315海南政府综合服务热线消费者投诉举报热线，工作人员表示，很难介入个人对个人的代购，而且工商局没有专门的鉴定部门和设备，所以无法进行鉴定。
律师：可通过法律程序维权
那么，消费者对于那些“黑商”真的就束手无策了吗？
海南嘉勋律师事务所赵正芳律师表示，目前没有针对代购出专门的法律法规，代购有签订合同的，根据《合同法》来维护权利，如果只是口头委托代购，实际也是形成了买卖关系，如果发现商品和一开始代购商承诺的不一样，或者是假冒伪劣产品，均可以通过法律程序起诉，要求退货或赔偿。只是现在代购商品价格和起诉成本相差悬殊，所以很多人都不选择起诉。
赵正芳建议广大消费者，要谨慎消费，选择正规途径消费，避免不必要的麻烦。
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