前几天看新闻说有人拿别人身份证注册申请电话做坏事。受害人不知道身份证被冒用，后来惹上了麻烦。为了避免不必要的麻烦，我决定去营业厅查询并取消未使用的号码。但是后来发生的事情让我不得不放弃我的决定。不知道这是我的情况还是普遍现象。如果你也遇到这种情况，请在评论区留言，或者如果你有更好的解决方法，也欢迎你在评论区留言。
反正决定的当天晚上，我先来到了当地附近的一个通信100移动营业厅。排队等了半个小时，终于轮到我了。我向服务人员说明了情况，想查一下我名下所有的手机卡，顺便注销。因为多年没用过手机号码卡，记不清自己名下有哪些号码卡，在哪里办的。希望能在移动营业厅一次性核对注销，然后在营业厅交身份证给姐姐办理。经过查询，肖小姐告诉我，这个地区的城市手机号没有找到。我说，除了本地还有其他地方的手机号码吗？一开始肖小姐说没办法查，只能查这个城市的手机号，其他地方查不到。后来在我努力的要求下，她说在我名下找到了一张手机卡，但是看不到号码，也不知道是哪个城市。当时我觉得很奇怪，不是说全国联网吗？为什么找不到？为什么看不到？后来我问姐姐小姐可以去哪个营业厅查询办理。小妹说不知道。后来在营业厅打10086咨询。10086小姐说帮我查一下。经过30多分钟的操控和沟通，问题依然没有解决，客服小姐也表示当时找不到其他解决办法。于是留下了身份证号和联系方式，让客服小姐把这个问题向上级汇报，有消息通知我。第二天早上，10086的一位客服小姐打电话给我，告诉我附近有一个营业厅，可以查询办理。她让我去那边看看，告诉我地址，然后挂了电话。我没有机会问她更多的信息。我没想到她这么快就挂了。
下午去隔壁小区附近做生意，发现附近有个通信100移动营业厅。我只是想顺道过来看看能不能打听一下，处理一下这件事，也找不到结果。营业厅的客服姐姐也说不知道去哪里做，我只好失望的离开。回来的路上，我在网上查了一下这个镇上最大的一个移动商务办公室的地址，打算明天再去那里查一下，看能不能解决这个问题。然后第二天下午，我来到了这个镇上号称最大的通信100移动营业厅，等了半个小时才登记。这一次，我被一个小弟弟伺候着。我说明来意后，让他帮我检查，结果还是同样令人失望。我跟这位土考小兄弟说，为了这件事，我花了好几天跑了三个地方。小哥也爽快地说，如果找不到合适的地方，多跑几个地方也会得到同样的结果。最后问客服兄弟，全镇移动营业厅哪里可以查询办理？小哥当时说，如果不是本地卡，查询注销外地卡号只能去广州。我说，现在网络这么发达，你不是全国联网了吗？在虎门镇这样发达的地方，所有的营业厅都做不到这一点？客服小哥当时愣了一下，看他又气又急的样子，我想了一下说:...对了，这个镇上好像有一个可以办理外卡的营业厅，你可以去看看。然后我问了他的地址，转身慢慢走出了营业厅。刚到移动营业厅门口的时候，我就想，这种来回折腾是另一种方式，浪费时间和精力。而且10086客服小姐说的营业厅前两天还没走，不如一个一个咨询营业厅的联系电话。于是我回头问客服哥要电话号码。当时客服哥不知道在忙什么，指着前面说白板上有电话。
我朝他指的方向来回看了好几次，都找不到。后来，我在大厅中央的小玻璃板上贴了一张纸，上面有附近五个移动营业厅的地址和联系电话。我用手机拍了张照片，然后打电话咨询。营业厅门外，第一个电话打到了移动营业厅，客服小哥说可以做外卡查询。一位年轻女士接了电话。我说明来意，告诉她我在这里营业厅的遭遇后，小姐也明确告诉我，她那里的营业厅做不到，说她的系统和我这里的营业厅一样，你来了结果也一样。听到这里，我的心凉了，那边的营业厅指望不上。然后我打电话给10086小姐客服前两天说可以查询的移动营业厅。接电话的是一个小弟弟。我解释了我的目的，并说明了我这几天去各个营业厅的结果和10086的推荐。没想到，移动营业厅客服的小哥后来明确表示，他的营业厅不能办理我的业务，还说不知道去哪里办。最后我的心彻底凉了，然后我做了一个决定:我决定放弃查询，注销我名下的手机号码卡。大家都说现在网络发达，但是中国移动的线上10086和线下移动营业厅解决不了我的业务问题。作为消费者，我还能做什么？你遇到过这样的事情吗？