博世冰箱品质卓越，其售后服务包括机器保修期整机1年，主要部件3年，列入国家三包产品名录。365天全天候、全天时服务，服务热线电话：400-9900-838。市区上门仅需30分钟，服务公开，故障公开，价格公开。上门维修人员有十年以上专业经验，技术过硬，服务热心。先检测报价，客户同意后再开始维修。用户验收完才算维修完成。售后进行回访
冰箱坏了打400山寨维修员上门
本报讯 快过年了，冰箱成了离不开的家电。可是偏偏这个时候，张女士家里的冰箱罢工了。
她上网查找，挑了一个冰箱品牌维修网站进入，看到400开头的免费服务电话，毫不怀疑地拨打了。
不久，维修服务人员上门。简单查看了一下，对方就断定是压缩机坏了。于是，按照对方的诊断，张女士花了600元更换了一台压缩机。
可没过几天，冰箱又罢工了。再打这个400开头的电话时，服务员总是推脱说很忙，让张女士等着。
几次无果后，张女士忍无可忍拨打12315投诉。工作人员一调查，这个400开头的电话，根本不是该品牌冰箱的官方售后服务电话，而是“山寨版”。
人家做的是一锤子买卖，自然不会再接张女士的电话。因为联系不上对方，调解人员也无法帮助张女士进行维权。
最后，张女士的冰箱通过该品牌的正规特约维修点修好了，但之前的损失却没法追讨。
市场监管局举报中心提醒，尽量根据产品说明书或产品服务手册上提供售后电话，不要轻信其他网站提供的400开头的免费电话。
本报通讯员 卢晓峰 本报记者 李华
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